Daniel und Helmut Kammerer setzen mit ihrem Handwerksbetrieb für Sonnenschutztechnik und Outdoor Living seit 10 Jahren auf Warema Produkte und nutzen die vielfältigen Serviceleistungen des Sonnenschutzspezialisten. Das erfolgreiche Unternehmen wurde von Warema als Prime Platin Partner und Outdoor Living Experte ausgezeichnet und kann so auf noch umfassendere Serviceleistungen zugreifen – digital und auch in Präsenz vor Ort.
Gestaltung und Montage von Markisen, Lamellendächern oder Terrassendächern – das 1975 nördlich von München gegründete Familienunternehmen ist ein klassischer Meisterbetrieb für alles rund ums Haus und was sich auf der Terrasse sowie im Freien abspielt. Seit 10 Jahren arbeitet das Team rund um Daniel und Helmut Kammerer mit dem Sonnenschutzspezialisten Warema zusammen. „Wir sind von der Qualität der Warema Produkte überzeugt und schätzen die angenehme und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unseren Ansprechpartnern in dem Unternehmen“, berichtet Geschäftsführer Daniel Kammerer. „2020 ist unser Betrieb von Warema mit dem Platin Status und als Outdoor Living Experte ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung ist eine Wertschätzung unserer fachlichen Expertise und unserer langjährigen Zusammenarbeit. Das erfüllt uns natürlich mit großem Stolz.“
Gebündelte Kompetenz
Kammerer freut sich vor allem darüber, dass sein Betrieb mit Warema einen starken Partner an der Seite hat, der ihn mit seinem Vollsortiment und seinen Serviceleistungen von der Kundenansprache über die Beratung bis hin zur Montage und dem Servicefall unterstützt. Als ausgesprochen wertvoll schätzt der Fachhändler die kostenlose 5-Jahre-Herstellergarantie und das 10-Jahre-Schutzpaket für Outdoor Living Produkte von Warema ein. „Diese Garantieleistungen bieten wir unseren Kunden sehr gerne an, denn sie belegen die hohe Qualität der Produkte und den minimalen Reparaturaufwand “, betont Kammerer. Besonders hilfreich sind für den Geschäftsführer zudem die vielen praktischen digitalen Tools, wie der digitale Kaufberater und die Plattform myWAREMA, um Sonnenschutzlösungen zu planen, Produkte inklusive WMS Funkkomponenten zu konfigurieren, Angebote zu erstellen und Bestellungen aufzugeben. „Über myWAREMA wickeln wir den gesamten Auftragsprozess ab – mit dem durchgängigen digitalen Workflow sparen wir viel Zeit und haben obendrein mehr Sicherheit bei der Planung und Bestellung. Im Service-Fall erhalten wir von Warema schnelle und gute Unterstützung. Bei Bedarf kommt der Kundendienst von Warema sogar mit auf die Baustelle.“
Ein anspruchsvolles Projekt ist Daniel Kammerer in besonderer Erinnerung: „Wir sollten für ein Restaurant eine Pergola-Markise errichten. Die Herausforderungen waren ein Innenhof ohne rechte Winkel und ein schon vorhandener, schräg verlaufender Wintergarten. Die Kassetten konnten nicht nebeneinander, sondern mussten höhenversetzt montiert werden. Also gab es mehrere Konsolen über dem Wintergarten in unterschiedlichen Höhen. Bei der aufwendigen Planung zu diesem Projekt hat uns Warema großartig unterstützt, bis ins letzte Detail. Mit dem Ergebnis, dass nach der Montage der Halterungen und dem Einhängen der Markise alles sofort problemlos funktioniert hat.“
Vorteil Schulungsumfang
Großen Nutzen ziehen er und seine Mitarbeiter auch aus dem umfassenden Schulungsprogramm, das Warema seinen Partnern anbietet. „Unsere Mitarbeiter können sich in der Warema Academy – digital und bei Präsenzschulungen in der Sun Academy in Wertheim – weiterbilden, zu den Produkten und ihrer Montage, aber auch zu betrieblichen oder wirtschaftlichen Themen. „Es gibt sogar Schulungen exklusiv direkt bei uns im Unternehmen“, berichtet Daniel Kammerer. „Ich selbst habe gerade eine Fortbildung zum Smart Home Berater abgeschlossen. Lebenslanges Lernen gilt in unserem Betrieb als Schlüssel zum Erfolg. Letztlich profitieren ja unsere Kunden von unserer Expertise“, so der Geschäftsführer. Das zahlt schließlich auch auf die Unternehmensentwicklung ein: „Wir haben keine Probleme Nachwuchs zu finden. Das hat viel mit unserer Außenwirkung zu tun, die wir seit ein paar Jahren stark optimiert haben. Diese Erkenntnis, was für eine attraktive Arbeitgebermarke zu tun ist, geht übrigens auch zurück auf eine Expertenschulung bei Warema.“
Starker Partner in allen Zeiten
Warema unterstützt seine Kunden bei der Planung und Umsetzung von Ausstellungsräumen – sei es mit der Konzeption eines neuen Showrooms oder der Beratung zur Umgestaltung sowie mit attraktiven PoS-Möbel-Modulen. Während der Corona-Pandemie hat der Sonnenschutzspezialist einen 3D-Scan der Ausstellung seines Premiumpartners Kammerer gemacht. „Damit konnte man sich auf unserer Webseite virtuell durch die Ausstellung bewegen“, erinnert sich Kammerer. „Wir konnten unsere Kunden telefonisch beraten und gleichzeitig am Bildschirm durch unsere Ausstellung begleiten. Das hat uns damals sehr geholfen.“
Für den jährlichen Tag der offenen Tür hat der Fachhändler dieses Jahr einen mobilen Ausstellungsanhänger von Warema ausgeliehen, um noch mehr Produkte zeigen zu können. Auch hier ist Outdoor Living Experte Kammerer mit dem Service hoch zufrieden: „Für die Kleinen gab es ein Kinder-Event-Set von Warema mit Bobby Cars und Seifenblasen. Grundsätzlich unterstützt uns Warema immer mit kostenfreien Werbemitteln für die Beratung und den Ausstellungsraum, zum Beispiel mit dem Outdoor Living Magazin, das wir unseren Kunden gerne zur Verfügung stellen. Die umfangreiche Marketingunterstützung rundet die partnerschaftlichen Leistungen ab – wir bekommen jederzeit volle Unterstützung.“
Unter www.warema.de/fachhaendler finden Fachhändler weitere Informationen zu den Leistungen für Warema Partner.
Vermerk zur Bildnutzung:
Die Verwendung der unveränderten Bilder ist nur im Kontext der jeweiligen Pressemitteilung gestattet und ausschließlich zur redaktionellen Berichterstattung über Produkte der Firma WAREMA, nicht für Werbezwecke. Bitte vermerken Sie Copyright Kammerer/Warema als korrekte Nennung der Quelle. Digitales Belegexemplar wird erbeten.
Daniel Kammerer, Geschäftsführer Kammerer GmbH & Co. KG
Im Ausstellungsraum des Prime Platin Partners zentral platziert: das Lamellendach Lamaxa L 50
Helmut und Daniel Kammerer, Geschäftsführer Kammerer GmbH & Co. KG
Großen Nutzen ziehen Fachhändler aus dem umfassenden Warema Schulungsprogramm: Mitarbeiter können sich in der Warema Academy – digital und bei Präsenzschulungen in der Sun Academy in Wertheim – weiterbilden, zu den Produkten und ihrer Montage, aber auch zu betrieblichen oder wirtschaftlichen Themen.
myWAREMA vereinfacht und beschleunigt alle Geschäftsprozesse des Fachhändlers, vom Erstkontakt mit dem Kunden, über Planung, Beratung, Angebot, Bestellung und Lieferung bis hin zum After-Sales-Service.
Mit dem Digitalen Kaufberater von Warema erhalten Kaufinteressenten wenigen Klicks per E-Mail ein unverbindliches Erstangebot - der Fachpartner verfügt über einen Lead zur weiteren Kontaktaufnahme.
Mit der 5-Jahre-Herstellergarantie und dem 10-Jahre-Schutzpaket für Outdoor Living Produkte gibt Warema ein klares Versprechen für hohe Qualität und minimalen Reparaturaufwand. Garantie und Schutzpaket sind in der Einfachheit und Kundenorientierung Alleinstellungsmerkmale in der Branche und ein zusätzliches Verkaufsargument für den Fachhändler.
Ob Sonderveranstaltung, Messe oder lokaler Markt: Warema bietet seinen Partnern Mobile Ausstellungen in Form bestückter und gestalteter Muster-Anhänger als Leihgabe.
Warema stellt mit der „5 Jahre Herstellergarantie“ nicht nur seinen hohen Qualitätsanspruch unter Beweis, sondern unterstützt auch seine Fachpartner im Tagesgeschäft. Das Unternehmen schließt die Risikolücke der Händler in den Jahren drei bis fünf, da Warema im Garantiefall die Kosten trägt.
Das 10-Jahre-Schutzpaket umfasst eine zehnjährige Herstellergarantie auf Produkt, Steuerung, Zubehör und Sonderausstattung sowie die regelmäßige Wartung. Während dieses Zeitraums ist die Kundenbindung gewährleistet, denn der Fachhändler ist erster Ansprechpartner für den Kunden bei Reparaturen oder Wartungen vor Ort.
Teilen Sie diese Seite: