L'objectif visé par myWAREMA est de rendre le plus efficace possible les opérations quotidiennes des partenaires WAREMA. Conseiller des protections solaires, configurer des produits, élaborer des offres et passer des commandes : une procédure numérique de bout en bout permet un gain de temps et de sécurité. Les erreurs de planification et de commande sont évitées. Le contrôle de plausibilité intégré garantit la faisabilité technique de la solution sélectionnée. Le processus numérique permet d'accélérer sensiblement les opérations, étant donné qu'il supprime la recherche manuelle des données de produit pour l'offre ainsi que la saisie individuelle de la commande. La gamme de produits disponible dans myWAREMA est sans cesse élargie et comporte également des produits de la marque Caravita, le spécialiste des parasols du WAREMA Group.

Une plateforme complète aux multiples fonctions
Sur la base des retours d'informations et des suggestions des utilisateurs, nous améliorons constamment la plateforme en y ajoutant de nombreuses fonctions. Par exemple, myWAREMA dispose désormais d'un « mode conseil » particulièrement utile lors des entretiens de vente avec la clientèle. Au lieu d'afficher le prix d'achat destiné au revendeur spécialisé, la plateforme indique alors le prix de vente pour le client. Les majorations et remises sont définies et enregistrées en quelques clics auparavant de manière centralisée. Les revendeurs spécialisés en protection solaire et les fabricants de fenêtres peuvent ainsi calculer le coût du produit directement au moment de l'entretien avec le client et accélérer sa prise de décision, dans le meilleur des cas.

myWAREMA s'avère être non seulement très utile dans les entretiens directs avec les clients mais elle sert aussi de manière générale à gérer les demandes de ces derniers. Les leads, qui sont communiqués au revendeur spécialisé par le biais du conseiller de vente numérique, du configurateur ou de la recherche de revendeurs spécialisés de Warema, sont immédiatement visibles dans le système et peuvent être traités directement. Les données de la demande sont saisies par le client afin que le revendeur puisse parfaitement se préparer pour l'entretien de vente. Les rendez-vous avec les clients s'organisent et se gèrent avec une grande clarté. myWAREMA soutient en outre les opérations quotidiennes de marketing et de vente. Les supports publicitaires et documents de vente requis sont disponibles en ligne, de même, les produits imprimés et les échantillons peuvent être commandés en un seul clic. L'actualité de toutes les informations mises à disposition est également garantie à chaque instant.

Des outils multiples pour la planification et autre
Des outils interactifs ont été intégrés dans myWAREMA pour la planification technique. L'assistant de mesure par exemple facilite le choix du produit en fonction de la situation de construction. Le planificateur de consoles et le conseiller de fixation fournissent des indications pour réaliser une bonne fixation. Le CAO Warema permet la visualisation de la configuration sélectionnée et met à disposition les données CAO correspondantes.

Grâce à la rubrique « Service », la plateforme numérique convient parfaitement pour traiter les opérations d'après-vente. Par exemple, le service après-vente peut être mandaté directement sur myWAREMA. De même, il est possible de gérer des réparations ou des retours de marchandise. Aucun formulaire spécifique n'est désormais requis. En outre, un aperçu centralisé de toutes les commandes sous garantie est disponible, avec le statut d'enregistrement correspondant des utilisateurs. Les commandes non enregistrées peuvent être suivies de manière ciblée et les cas de garantie peuvent être traités de manière efficace et simple.

Les évolutions actuelles de l'entreprise sont présentées de manière compacte à la rubrique « Nouveautés ». Warema informe ici notamment sur les nouveaux produits et les formations actuelles, ainsi que sur de nouvelles fonctions de myWAREMA.

Une interface utilisateur intuitive avec une flexibilité élevée
L'interface utilisateur de la plateforme myWAREMA est très claire et contribue à un aménagement individuel du poste de travail. Ainsi, la page d'accueil affiche toujours un aperçu des points essentiels et les domaines les plus fréquemment utilisés peuvent être immédiatement trouvés – aussi bien sur un PC que sur une tablette ou un smartphone. Les entreprises avec plusieurs utilisateurs peuvent attribuer des autorisations individuelles à chacun d'entre eux.

Intégration aux systèmes ERP possible
Les partenaires Warema qui utilisent déjà un logiciel de la branche ou un système ERP des fournisseurs 3E, Cobus Adulo, Forterra (anciennement Orgadata), Klaes, ProLogic ou SBH, profitent d'un avantage particulier : myWAREMA peut s'intégrer très simplement dans leur environnement système via une interface. Vous pouvez ainsi configurer des protections solaires depuis votre environnement logiciel habituel, les ajouter dans des offres et les commander. Toutes les fonctions de myWAREMA pertinentes pour les fabricants de fenêtre sont mises à disposition sans restriction. La connexion optimale des deux systèmes permet de réduire les opérations manuelles, d'éviter les erreurs et d'automatiser durablement les processus commerciaux.

La boutique partenaire mySunPartner élargit le processus de commande
La boutique partenaire mySunPartner complète myWAREMA avec une instance de commande efficace supplémentaire pour les grossistes avec des structures commerciales B2B. Les revendeurs spécialisés ont grâce à elle la possibilité de calculer eux-mêmes des protections solaires dans une version de myWAREMA limitée fonctionnellement et de passer des commandes basées sur des structures de prix définies individuellement. Toutes les commandes sont contrôlées et validées par le grossiste dans myWAREMA, avant d'être transmises à Warema. Cela permet de réduire le temps de conseil et de commande et d'accélérer le traitement sur toute la chaîne de processus.

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L'utilisation d'images non modifiées est autorisée uniquement dans le cadre du communiqué de presse respectif et exclusivement en vue de réaliser des reportages rédactionnels sur les produits de la société WAREMA, et non à des fins publicitaires. Veuillez utiliser la mention « copyright WAREMA » comme indication correcte de la source. Un exemplaire numérique sera demandé.