myWAREMA wurde entwickelt, um den Arbeitsalltag der Warema Partner so effizient wie möglich zu gestalten. Sonnenschutz beraten, Produkte konfigurieren, Angebote erstellen und Bestellungen aufgeben: Ein durchgängiger digitaler Workflow spart Zeit und bringt Sicherheit. Planungs- und Bestellfehler werden vermieden. Die integrierte Plausibilitätskontrolle prüft die technische Machbarkeit der gewählten Lösung. Der Arbeitsablauf wird durch die digitale Unterstützung deutlich zeitsparender, da das manuelle Heraussuchen von Produktdaten für das Angebot und das separate Erfassen für die Bestellung entfallen. Das in myWAREMA verfügbare Produktportfolio wird dabei kontinuierlich erweitert und umfasst nun auch Produkte der Marke Caravita – dem Sonnenschirmspezialisten der WAREMA Group.

Umfassende Plattform mit vielseitigen Funktionen
Ausgehend von Feedback und Anregungen der Anwender wird die Plattform stetig weiterentwickelt und mit zahlreichen neuen Funktionen ausgestattet. So verfügt myWAREMA beispielsweise über einen „Beratungsmodus“, mit dem die Plattform zum hilfreichen Tool im Verkaufsgespräch mit dem Endkunden wird. Statt des Einkaufspreises für den Fachhändler wird dabei der Verkaufspreis für den Kunden angezeigt. Die entsprechenden Aufschläge bzw. Rabatte werden vorab an zentraler Stelle in wenigen Klicks definiert und hinterlegt. Dadurch können Sonnenschutzfachhändler und Fensterbauer das Produkt direkt im Gespräch mit dem Kunden kalkulieren und so, im besten Fall, den Entscheidungsprozess beschleunigen.

myWAREMA ist aber nicht nur im direkten Gespräch mit dem Kunden hilfreich, sondern dient generell zum Managen von Kundenanfragen. Leads, die dem Fachpartner über den digitalen Kaufberater, den Konfigurator oder die Fachhändlersuche von Warema vermittelt werden, sind im System sofort ersichtlich und können direkt bearbeitet werden. Dabei sind die vom Kunden eingegebenen Daten der Anfrage hinterlegt, sodass der Händler sich optimal auf das Verkaufsgespräch vorbereiten kann. Kundentermine lassen sich übersichtlich organisieren und verwalten. Zudem unterstützt myWAREMA im Arbeitsalltag bei allen Marketing- und Vertriebsaktivitäten. So sind benötigte Werbemittel und Verkaufsunterlagen im Onlinezugriff, Printprodukte und Muster mit einem Klick bestellbar. Dabei werden die zur Verfügung stehenden Informationen regelmäßig aktualisiert.

Zahlreiche Tools für Planung und mehr
Für die technische Planung sind in myWAREMA interaktive Tools integriert. So erleichtert der Maßassistent die Auswahl des Produktes in Bezug auf die Bausituation. Hinweise zur richtigen Befestigung geben Konsolenplaner und Befestigungsberater. Warema CAD unterstützt die Visualisierung der gewählten Konfiguration und stellt die entsprechenden CAD-Daten bereit.

Die digitale Plattform lässt sich mit dem Bereich „Service“ auch hervorragend für das After Sales-Geschäft nutzen. So kann der Kundendienst direkt aus myWAREMA beauftragt werden. Ebenso lassen sich Reparaturen oder Rücknahmen organisieren. Separate Formulare sind dafür nicht mehr erforderlich. Zudem steht eine zentrale Übersicht aller garantiefähigen Aufträge inklusive des jeweiligen Registrierungsstatus der Endkunden zur Verfügung. Nicht registrierte Aufträge lassen sich gezielt nachverfolgen und Garantiefälle effizient und unkompliziert abwickeln.

Aktuelle Unternehmensentwicklungen sind kompakt im Bereich „Neuigkeiten“ zu finden. Hier informiert Warema beispielsweise über neue Produkte und aktuelle Trainings, sowie über neue Funktionen von myWAREMA.

Intuitiv konzipierte Benutzeroberfläche mit hoher Flexibilität
Die Benutzeroberfläche der Plattform myWAREMA ist übersichtlich gestaltet und unterstützt eine individuelle Einrichtung des Arbeitsplatzes. Damit ist auf der Startseite das Wichtigste immer im Blick und häufig genutzte Bereiche sofort auffindbar – egal ob am PC oder auf dem Tablet beziehungsweise Smartphone. Unternehmen mit mehreren Anwendern können individuelle Berechtigungen für jeden Nutzer vergeben.

Integration in ERP-Systeme möglich
Warema Partner, die bereits eine Branchensoftware oder ein ERP-System der Anbieter 3E, Cobus Adulo, Forterra (vormals Orgadata), Klaes, ProLogic oder SBH nutzen, profitieren von einem besonderen Vorteil: Über eine Schnittstelle kann myWAREMA ganz einfach in ihre Systemlandschaft integriert werden. Damit können sie aus ihrer bekannten Softwareumgebung heraus Sonnenschutzprodukte konfigurieren, in Angebote einfügen und bestellen. Alle für den Fensterbauer relevanten Funktionen von myWAREMA stehen uneingeschränkt zur Verfügung. Durch die optimale Verknüpfung beider Systeme werden manuelle Bearbeitungen reduziert, Fehler vermieden und Geschäftsprozesse nachhaltig automatisiert.

Partnershop mySunPartner erweitert den Bestellprozess
Der mySunPartner Partnershop ergänzt myWAREMA um eine zusätzliche, prozessunterstützende Bestellinstanz für Großhändler mit B2B Handelsstrukturen. Über diese dritte Ebene erhalten deren Fachpartner die Möglichkeit, Sonnenschutzprodukte in einer funktional eingeschränkten Variante von myWAREMA eigenständig zu kalkulieren und auf Basis individuell definierter Preisstrukturen zu bestellen. Sämtliche Bestellungen werden vor der Weiterleitung an Warema zunächst vom Großhändler in myWAREMA geprüft und freigegeben. Dies trägt zur Reduzierung des Beratungs- und Bestellaufwands bei und beschleunigt die Abwicklung entlang der gesamten Prozesskette.

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