myWAREMA werd ontwikkeld om het dagelijks werk van de WAREMA partners zo efficiënt mogelijk te maken. Adviseren bij zonweringen, producten configureren, offertes maken en bestellingen plaatsen: Een continue digitale workflow bespaart tijd en brengt zekerheid. Plannings- en bestelfouten worden vermeden. De geïntegreerde plausibiliteitscontrole waarborgt de technische haalbaarheid van de gekozen oplossing. De workflow verloopt dus veel sneller dan zonder digitale ondersteuning, omdat het handmatig zoeken naar productgegevens voor de offerte en de aparte invoer voor de bestelling niet meer nodig zijn. Het in myWAREMA beschikbare productassortiment wordt daarbij voortdurend uitgebreid en omvat nu ook producten van het merk Caravita – de parasolspecialisten van de WAREMA Group.

Uitgebreid platform met veelzijdige functies
Op basis van feedback en suggesties van gebruikers wordt het platform voortdurend verder ontwikkeld en uitgerust met tal van nieuwe functies. myWAREMA beschikt nu bijvoorbeeld over een „Adviesmodus“, waarmee het platform een nuttig hulpmiddel wordt bij het verkoopgesprek met de eindklant. In plaats van de inkoopprijs voor de speciaalzaak wordt daarbij de verkoopprijs voor de klant weergegeven. De bijbehorende toeslagen of kortingen worden vooraf met een paar klikken op een centrale plaats vastgelegd en opgeslagen. Zo kunnen speciaalzaken voor zonweringen en raaminstallateurs de prijs van het product direct bij het gesprek met de klant berekenen en zo, in het beste geval, het besluitvormingsproces versnellen.

myWAREMA is echter niet alleen bij het directe gesprek met de klant nuttig, maar wordt over het algemeen ervoor gebruikt aanvragen van klanten te beheren. Leads die via de digitale aankoopadviseur, de configurator of de vakpartner-zoekfunctie van Warema bij de speciaalzaak terechtkomen, kunnen onmiddellijk in het systeem worden bekeken en bewerkt. Daarbij worden de door de klant ingevoerde gegevens uit de aanvraag opgeslagen, zodat de speciaalzaak zich optimaal op het verkoopgesprek kan voorbereiden. Afspraken met klanten kunnen duidelijk worden georganiseerd en beheerd. Bovendien ondersteunt myWAREMA speciaalzaken bij de dagelijkse marketing- en verkoopactiviteiten. Zo zijn benodigde reclamemiddelen en verkoopgegevens online, als gedrukt exemplaar of als monster met één klik bestelbaar. De actualiteit van alle ter beschikking staande informatie is daarbij altijd gegarandeerd.

Talrijke hulpmiddelen voor planning en meer
Voor de technische planning zijn in myWAREMA interactieve tools geïntegreerd. Zo vergemakkelijkt de maatassistent de keuze van het product met betrekking tot de situatie op de bouwplaats. Tips over de juiste bevestiging komen van consoleplanners en bevestigingsadviseurs. Warema CAD ondersteunt de visualisering van de gekozen configuratie en stelt de bijbehorende CAD-gegevens ter beschikking.

Het digitale platform kan door de rubriek „Service“ ook uitstekend voor de aftersales worden gebruikt. Zo kunnen opdrachten vanaf myWAREMA direct naar de klantendienst worden gestuurd. Net zo kunnen reparaties of retourzendingen worden georganiseerd. Daarvoor zijn geen aparte formulieren meer nodig. Daarnaast is er een centraal overzicht beschikbaar van alle orders die in aanmerking komen voor garantie, inclusief de betreffende registratiestatus van de eindklanten. Niet-geregistreerde orders kunnen doelgericht worden gevolgd en garantieclaims kunnen efficiënt en eenvoudig worden afgehandeld.

De laatste bedrijfsontwikkelingen zijn beknopt te vinden onder de rubriek „Nieuws“. Hier informeert Warema bijvoorbeeld over nieuwe producten, actuele training, of over nieuwe functies van myWAREMA.

Intuïtief ontworpen gebruikersinterface met een hoge mate van flexibiliteit
De gebruikersinterface van het myWAREMA-platform is overzichtelijk vormgegeven en biedt de mogelijkheid om de werkplek naar eigen wens in te richten. Daardoor is op de startpagina het belangrijkste altijd zichtbaar en kunnen veelgebruikte rubrieken direct worden gevonden – zowel op de PC als op het tablet of de smartphone. Bedrijven met meerdere gebruikers kunnen voor elke gebruiker individuele rechten toekennen.

Integratie in ERP-systemen mogelijk
Warema-partners die al een branchesoftware of een ERP-systeem van de leveranciers 3E, Cobus Adulo, Forterra (vroeger Orgadata), Klaes, ProLogic of SBH gebruiken, profiteren van een speciaal voordeel: via een interface kan myWAREMA heel eenvoudig in het systeemlandschap daar worden geïntegreerd. Daardoor kunnen zij vanuit de hen bekende softwareomgeving zonweringsproducten configureren, in offertes inbouwen en bestellen. Alle voor de raaminstallateur relevante functies van myWAREMA zijn onbeperkt beschikbaar. Door de optimale koppeling van de beide systemen worden handmatige bewerkingen gereduceerd, fouten vermeden en bedrijfsprocessen op een duurzame manier geautomatiseerd.

Partnershop mySunPartner breidt het bestellingsproces verder uit
De mySunPartner-partnershop vormt een aanvulling op myWAREMA en biedt groothandelaren met B2B-handelsstructuren een extra, efficiënte bestelmodule. Via dit derde niveau krijgen hun vakpartners de mogelijkheid om zonweringsproducten zelfstandig te berekenen in een functioneel beperkte versie van myWAREMA en deze te bestellen op basis van individueel gedefinieerde prijsstructuren. Alle bestellingen worden eerst door de groothandel in myWAREMA gecontroleerd en goedgekeurd voordat ze naar Warema worden doorgestuurd. Dit draagt bij aan het verminderen van de administratieve rompslomp bij advies en bestellingen en versnelt de afhandeling in de gehele procesketen.

Opmerkingen over het gebruik van afbeeldingen:
Het gebruik van ongewijzigd beeldmateriaal is alleen toegestaan in de context van het betreffende persbericht en uitsluitend voor redactionele berichtgeving over WAREMA producten, niet voor reclamedoeleinden. Geef Copyright WAREMA aan als de juiste bronvermelding. Wij verzoeken u ons een digitale proefexemplaar toe te sturen.